Les autorités américaines se sont initialement montrées vagues quant à la raison de l'interruption des vols. Tous les vols aux États-Unis ont été suspendus pendant quatre heures par l’Administration fédérale de l’aviation américaine (FAA) en raison d’une panne de communication. Les contrecoups se sont aussi fait sentir à l'aéroport Jean-Lesage, à Québec. Une quinzaine de vols ont été annulés ou retardés en 24 heures.